Согласно с ФЗ "О защите прав потребителей" потребителем является тот или иной гражданин, который планирует приобрести или заказать, а также уже заказавший и использующий какие-либо товары либо услуги.
Исходя из данного определения любой из нас является потребителем каждый день. Государство на законодательном уровне закрепило наши права, а также методы их защиты.
Средь ключевых прав потребителя возможно выделить:
- право на качество и безопасность товара;
- право на информацию (о времени годности, изготовителе и т.д.);
- право на защиту в суде.
Защита в суде - это право потребителя, которое гарантируется законом!
Чтобы защитить собственные права в суде, потребителю надо предъявить исковое заявление, форма и содержимое которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Как бы то ни было суд может и отказать в принятии иска, коль скоро он составлен с какими-то нарушениями. Чтобы не допустить подобной ситуации, следует адресоваться за помощью к профессионалам. Юристы в Иркутске помогут вам оформить документ, к какому у суда не возникнет претензий.
Потребитель, который желает защитить свои права, может обратиться с готовым исковым заявлением в любой суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту своего жительства. Но кроме самого заявления понадобится уплата государственной пошлины, размер и особенности оплаты какой определены статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
Коль скоро уже на данном этапе гражданин не может сам разобраться во всех нюансах законодательства, он может получить юридические консультации. На счастье, целый ряд юридических компаний, таких как ООО "Автограф", оказывают данную поддержку бесплатно.
Помимо бесплатной устной консультации профессионалы ООО "Автограф" вдобавок готовы предложить потребителям и прочие юридические услуги, в частности составление полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего заказчика в самом суде. Эти услуги предоставляются на коммерческой основе, однако издержки, какие понес потребитель в связи со своим обращением, включая государственную пошлину и выплату гонорара юристам, он имеет возможность включить в общую цену иска. Тем самым, издержки, которые понесет истец, он сможет возвратить, стребовав их с ответчика.
Таким образом, коль скоро вы желаете защитить свои права как потребитель, следует начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности заключите договор с юристами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", включающего весь комплекс профессиональной защиты - от квалифицированного обоснования исковых требований в заявлении до защиты в суде вплоть до выноса решения пользу вас.
